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陳向東:火了也要不忘初心

2023-12-19 15:03 來源:新京報 次閱讀
 
陳向東:火了也要不忘初心

“單日直播帶貨累積銷售總額1180萬+”“粉絲數破100萬+”“單日直播間最高在線人數近18萬”“單日直播間累計訂單量近22萬”“單日直播間觀看人次1355萬+”……12月15日,高途CEO兼創始人陳向東在微信朋友圈發布高途佳品直播間12月14日戰報,并稱“為配得上,我們勇敢再出發,我們有志再上高峰!”

近日,“東方甄選小作文”事件引發巨大輿情,因為不滿東方甄選小編“小作文出自團隊之手”的留言,主播董宇輝粉絲轉而涌入競品高途佳品直播間。在東方甄選遭遇輿論危機之時,高途佳品意外“撿漏”,粉絲、銷量、股價暴增。

“這次高途佳品的最新戰績,我認為它早晚會發生?!?2月15日,陳向東在接受新京報記者采訪時說道,“高途佳品我們堅持了一年多時間,過程非常不容易,我覺得它總有一天會成功,只是沒想到是到以這樣的方式突然地火了。對此我們很冷靜,這種時候,我更會要求團隊回到初心?!?/span>

東方甄選陷入輿情危機、高途佳品意外爆火

在高途佳品評論區,多位網友調侃“感謝東方小孫送來的宇輝丈母娘……”此番高途佳品意外走紅的確起因于東方甄選。

12月6日,東方甄選抖音官號發布了一則吉林行的預熱視頻,而官號小編在評論區置頂了一則“宣傳文案出自誰手”的答復,其中提到“文案出自團隊之手?!焙罄m,圍繞“小作文到底是誰寫的”這一焦點,小編多次與粉絲“對線”,甚至將自己感到“憋屈”的評論置頂操作,引發巨大輿論。隨著事件不斷發酵,12月10日,董宇輝缺席直播。

小編的回復引燃了董宇輝粉絲的情緒,在粉絲們看來,此次官號小編公開討論小作文出自誰手,是有意為之、故意讓董宇輝難堪。

12月12日,東方甄選CEO孫東旭出面回應此事,提到董宇輝“其本人年薪不止幾千萬?!?#xff0c;而這場十多分鐘的發言中,孫東旭的表情、語氣等讓矛盾再度被激化,有粉絲認為,其在直播中帶情緒、“摔手機”,“以訓斥態度教育粉絲”。

大批粉絲轉而涌入其他直播間,而高途佳品成為其中最大的受益者。大批粉絲在高途佳品評論區喊話高途佳品“要接住這潑天的富貴”。還有粉絲提出高途佳品“將董宇輝挖過來”。

對此,陳向東12月12日在直播中回應稱“董宇輝不是用來挖的,董宇輝是用來愛的。所以我想既然是用來愛的,我們就好好愛他就行了。高途當然對任何愿意來的人才,都是非常地歡迎?!?/span>

高途佳品粉絲量、銷售額、股價一路上漲

高途佳品成立于2022年,是高途(GOTU)旗下直播電商平臺。公開資料顯示,高途CEO兼創始人陳向東曾是新東方執行總裁,離開新東方后,創辦“跟誰學”,聚焦在線直播大班課。高途集團是B2C在線教育機構。2019年6月6日,跟誰學在美國紐交所掛牌上市,主營業務在非課程培訓、成人教育服務等,2020年12月,跟誰學品牌統一升級為“高途課堂”品牌。

2021年7月“雙減”政策出臺后,多家教育培訓機構剝離義務教育學科培訓業務并謀求轉型。2022年6月,轉向探索電商直播業務的東方甄選因主播董宇輝雙語帶貨人氣大漲,成功“破圈”,迅速積累了大量的流量及人氣,直播電商業務成為該集團核心業務,一度被稱為教育培訓機構轉型的“典范”。

高途佳品同樣在這樣的背景下誕生,從教培行業轉戰直播帶貨。2022年12月24日,高途優品正式開播。

但在此次東方甄選小作文事件發酵之前,高途佳品關注度及銷售額并不引人注目,其抖音賬號粉絲數一度停留在30萬+。在該事件影響下,數據顯示,高途佳品粉絲數從12月9日的31.9萬一路狂飆,短短幾天內突破100萬,截至12月15日17:00,粉絲數已達到133.6萬。

在線人數方面,高途佳品直播間此前在線人數甚至不過數百人,而12月14日晚,高途佳品直播間在線人數突破10萬人,當時,高途的當家主播“浩天”在直播中向粉絲們鞠躬致謝。據悉,浩天曾為公立小學語文老師,他自稱“會說相聲的語文老師”,近期更是被新來的粉絲戲稱為“二女婿”。陳向東也來到直播間見證這一時刻,并發朋友圈稱“10萬+奇跡,屬于高途佳品,屬于高徒,更屬于您,親愛的朋友”。

銷售額也隨著人氣一路上漲,直播間里的多款商品一度售罄,主播浩天表示:“以前三單都需要等一會兒,現在一千多單馬上就沒了?!备咄炯瘓F公布數據顯示,高途佳品單日直播帶貨累積銷售總額1180萬+,單日直播間累計訂單量近22萬。

市場表現直接影響二級市場。12月11日,東方甄選股價收盤價大跌7.13%;12月13日,再度大跌逾12.9%;形成鮮明對比的是,12月14日美股收盤,高途(GOTU)大漲29.27%,報4.77美元,市值12.43億美元,從12月11日至12月14日累計漲幅達72.83%。

“客服、物流都能跟上,我們有備而來”

今年6月,高途董事長兼 CEO 陳向東在公司9周年員工內部會上的講話被多家媒體報道。

講話中,陳向東明確了未來高途的三大業務發展方向,分別是線上+線下+OMO 業務、短視頻直播業務(包括抖音和視頻號)、ChatGPT+ 教育業務。

關于此次爆火,12月15日,陳向東向新京報記者表示:“這次高途佳品的最新戰績,我認為它早晚會發生。高途佳品堅持了一年多時間,每天都很辛苦,過程非常不容易,所以,我覺得它總有一天會成功,只是沒想到是以這樣的方式突然地火了?!?/span>

“我們的選品負責人之前是一家上市公司的負責人,非常專業,這次我們直播間GNV數據從幾十萬突然漲到一千多萬,但目前為止,我們的客服、物流等環節都能跟得上,說明我們是有備而來的?!标愊驏|說道。

“當然也是非常感謝俞敏洪老師帶領的東方甄選樹立了行業標桿?!闭劶皷|方甄選,陳向東表示,事實上,短視頻平臺上有很多優秀的公司,高途佳品會向他們學習?!暗覀冏錾虡I的出發點永遠是客戶,不會總想著競爭對手?;貧w客戶,回到初心,這樣的企業才能長遠?!标愊驏|說道。


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