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堅守一線 書寫華章

2024-06-27 19:00 來源:中國企業網 次閱讀
 
堅守一線 書寫華章

那慶,內蒙古聯通區本部政企BG營銷服務塊股份銀行部的資深客戶經理,一位兼具民族情懷與專業精神的蒙古族農工民主黨黨員,擁有碩士研究生學位的他,六年來在政企客戶領域取得了顯著成績,業務量逐年遞增,憑借全方位的優質服務贏得了客戶的高度評價和深切信任。他的工作覆蓋了專線聯網、移動聯網、通信業務、移動物聯網、網信安全等多個領域,為公司貢獻了約3800萬元的年收入,聯網通信業務收入規模在全區名列前茅,成績斐然。

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精心雕琢服務品質,積極追求卓越發展

2023年初,一項重大的互聯網出口整合項目在某銀行啟動,面對已傾向其他合作方的挑戰,那慶采取了靈活而有效的策略方式。他巧妙運用聯合黨建活動、節假日及日常的緊密交流,成功贏得了客戶的深度信任。通過這一系列互動,那慶深入了解了客戶的內在需求,隨即調動公司內部資源,包括交付中心、網管中心及行業統籌部等多部門技術力量,精心設計并不斷優化組網方案,歷經近一年的反復推敲與溝通,最終呈現了一份令客戶滿意的定制化解決方案。在2024年2月,憑借這份高度契合客戶需求的技術方案,那慶助力公司以446萬元的高額合同,在激烈的競標中脫穎而出,成功中標。該項目不僅開通了78條互聯網專線,更為公司獨占該客戶在內蒙古區域的互聯網專線市場,實現了100%的份額占有率。那慶的這一項目的勝利,不僅展示了他卓越的客戶關系構建能力,也體現了他在復雜商務環境中尋求突破的杰出才能。

匠心服務砥礪前行,用心鉆研鑄就輝煌

那慶還是一位堅守崗位、銳意進取的聯通人,他以專業和服務贏得了客戶的深深信賴。無論是節假日還是深夜時分,面對客戶的需求,他總是第一時間響應,迅速分析并解決問題,確??蛻魳I務的順暢運行。某單位至和林云谷的裸光纖業務,自23年至24年間屢遭考驗,人為與自然因素導致的中斷頻發。面對難題,那慶未雨綢繆,迅速集結區公司與呼市分公司的精干力量,組建專項小組,協同各方資源,為客戶提供定制化解決方案。他們利用非工作時段,細致排查隱患,精心規劃光纖改造與路由優化,最終徹底解決了長期困擾客戶的裸光纖業務痛點,贏得了客戶的一致贊譽,彰顯了聯通人勇毅前行的職業風范。雙線業務之于金融行業,其重要性不言而喻,通過此次成功的合作,那慶不僅深化了與客戶的合作關系,更開辟了新的業務增長點。進入24年,客戶在雙線、IDC等領域優先選擇與聯通攜手,共同書寫了業務深化的新篇章。

那慶不斷提高客戶服務質量,提升客戶感知,增進客情關系,在保持現有的市場份額和收入規模的基礎上,持續關注客戶的新增需求,努力將收入規模做大、擴大業務覆蓋面。那慶也將繼續秉持高標準的職業素養和敬業精神,堅守在服務客戶的一線陣地,承擔公司與客戶之間橋梁作用,致力于維護客戶滿意度和價值最大化,為公司的發展貢獻更大的力量。他的故事是對專業、創新、服務精神的最佳詮釋,也是內蒙古聯通團隊實力與承諾的生動展現。

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