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國網臨沂供電公司:滿足客戶用電需求 不斷提升服務水平

2024-06-25 12:40 來源:中國企業網 次閱讀
 
國網臨沂供電公司:滿足客戶用電需求 不斷提升服務水平

6月21日,在國網臨沂供電公司河東供電中心營業廳,工作人員正利用“線上+線下”相結合的方式組織開展優質服務工作,確??蛻粲秒娛⌒?、放心、舒心。

為進一步提升供電服務水平,滿足客戶多元化需求,國網臨沂供電公司充分發揮線上網上國網App平臺優勢,引導客戶了解使用網上辦電,推動用電業務“網上辦、掌上辦、指尖辦”,讓客戶足不出戶享受便捷服務,持續提升用戶用電幸福感。同時,線下組織工作人員深入企業、社區,大力宣傳便民政策,普及電力安全用電知識,確??蛻粲秒姳憬莅踩?。

為持續推進優質服務工作,國網臨沂供電公司將繼續開展“送服務、解難題、促發展”上門走訪活動,與客戶主動溝通,對重要客戶進行走訪,拉進與重要客戶的距離,準確了解客戶用電需求,精準做好供電服務,確保重要客戶安全可靠用電,切實做到供好電、服好務。

下一步,國網臨沂供電公司將繼續開展系列優質服務便民活動,針對營商環境需求、企業降本增效、優質服務、電費繳納等內容“零距離”與用戶面對面交流、溝通,熱心幫助用戶用電排憂解難。(王新瑩)


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